Proceso de siniestros

Te explicamos como gestionamos el proceso de sinistros

¿Qué hago en caso de siniestro?

En caso siniestro, ponte en contacto con nosotros a través de las siguientes vías:

Si se rompe tu dispositivo o electrodoméstico

En el caso de rotura de tu dispositivo o electrodoméstico nosotros nos encargamos de todo y en tan solo 3 sencillos pasos volverás a tener tu móvil como nuevo y listo para usar.

Para dispositivos/electrodomésticos de fácil transporte:

  • Enviaremos un mensajero gratis a tu domicilio o donde tú prefieras para recoger tu móvil.
  • Reparamos la pantalla con nuestro servicio técnico.
  • Una vez reparado la pantalla del móvil te lo devolvemos en la dirección que tú prefieras.

Para dispositivos/electrodomésticos de difícil transporte:

  • Enviaremos un técnico gratis a tu domicilio.
  • Reparamos en tu domicilio.

Todo incluido: mano de obra, transporte (recogida y entrega), piezas sustituidas y mensajero.

En caso de robo de tu móvil

Si te han robado tu móvil no te preocupes, te proporcionaremos uno igual al tuyo o de similares características. Contacta con nosotros cuanto antes para volver a disponer de tu nuevo dispositivo.